सहायता (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)

Machineseeker विश्व का अग्रणी ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जो प्रयुक्त मशीनों के लिए है। वर्तमान में 8,100 से अधिक विक्रेताओं की 2,00,000 से अधिक पेशकशें ऑनलाइन उपलब्ध हैं। रुचि रखने वाले के रूप में आप आपूर्तिकर्ता को मुफ़्त में और बिना पंजीकरण अनुरोध भेज सकते हैं या विक्रेता से सीधे फोन पर संपर्क कर सकते हैं।

खरीदार के रूप में आप मार्केटप्लेस पर सभी श्रेणियों के 2,00,000 से अधिक औद्योगिक मशीनें पाएंगे। आपके लिए खरीद अनुरोध निःशुल्क और गैर-बाध्यकारी है। संबंधित विक्रेता आमतौर पर आपसे शीघ्र ही संपर्क करेगा। संभावित व्यापार हमारे मार्केटप्लेस के माध्यम से नहीं किया जाता है और हम कोई कमीशन नहीं लेते हैं।

ऊपर की स्क्रीन के सर्च बार का उपयोग करें जैसे कि आप गूगल सर्च करते हैं। खोजी जा रही मशीन या वाहन का नाम दर्ज करें और Enter दबाएँ या आवर्धक पर क्लिक करें।

खोज परिणाम सूची में आपको अपनी खोज अनुरोध से मेल खाने वाले सभी प्रासंगिक विज्ञापन मिल जाएंगे। विवरण देखने और अनुरोध भेजने के लिए इच्छित ऑफ़र पर क्लिक करें। इसके अलावा, आपके पास व्यक्तिगत श्रेणियों में खोज करने का विकल्प है।

आप आपूर्तिकर्ता को सीधे ईमेल के माध्यम से अनुरोध भेज सकते हैं। बस विज्ञापन के दाईं ओर नीले अनुरोध फॉर्म या नीचे बाईं ओर नीला आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें बटन का उपयोग करें।

अनुरोध प्रपत्र के नीचे आपको टेलीफोन और फैक्स नंबर भी मिलेगा। यदि आप प्रदाता के नाम पर क्लिक करते हैं, तो डीलर प्रोफ़ाइल (यदि उपलब्ध है) खुल जाएगी, जिसमें आपके संभावित व्यापारिक साझेदार के बारे में और जानकारी होगी।

कोई संदेश आसानी से खो सकता है या प्राप्तकर्ता के स्पैम फ़ोल्डर में पहुँच सकता है। कृपया आपूर्तिकर्ता से पुनः संपर्क करें – यदि आवश्यक हो तो किसी अन्य तरीके से, जैसे कि टेलीफोन या फैक्स द्वारा।

डीलर खोज के माध्यम से आप व्यक्तिगत डीलरों को देख सकते हैं। ऊपर बाईं ओर दिए गए सर्च बार का उपयोग करें या किसी श्रेणी का चयन करके प्रदाताओं के बीच नेविगेट करें। मेनू विकल्प खोजें > अनुरोध भेजें के माध्यम से आप अपनी अनुरोध एक श्रेणी के सभी विक्रेताओं को भेज सकते हैं।

हमारे पृष्ठ वर्तमान Machineseeker नीलामी पर आप सभी चल रही नीलामियों को पाएंगे।

नीलामी में जीतने पर आपको अपने बोली राशि के रूप में खरीदे गए आइटम की लागत और नीलामी प्लेटफॉर्म के लिए क्रय संबंधित अतिरिक्त लागतें देनी होंगी। विघटन और लोडिंग को एक अतिरिक्त निर्धारित शुल्क के रूप में अलग से जोड़ा जा सकता है। आप नीलामी विज्ञापन में कभी भी कुल लागत को निष्पक्ष और पारदर्शी रूप से गणना कर सकते हैं: इसके लिए बस "कुल मूल्य कैलकुलेटर" बटन पर क्लिक करें। कीमतें हमेशा शुद्ध (नेटो) रूप में दी गई हैं।

खरीद के अतिरिक्त खर्च नीलामी वस्तु के प्रकार पर निर्भर करते हैं और उद्योग में प्रचलित 9% या 18% होते हैं। ये केवल सफल बोली (अवार्ड) मिलने की स्थिति में ही लागू की जाती हैं।

यदि आप स्वयं पहले ही किसी मशीन के लिए बोली लगा चुके हैं, तो आपको आगामी सभी नई बोलियों के बारे में ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप "नीलामी देखें" फ़ंक्शन का उपयोग करें ताकि आप नई बोलियों और नीलामी की प्रगति के बारे में सूचित रहें।

यदि आप नीलामी पर लगातार नजर नहीं रखना चाहते हैं, तो समय से पहले अधिकतम बोली लगाना अनुशंसित है। हमारा बोली सहायक यह सुनिश्चित करेगा कि आप अपनी सीमा तक बिना किसी जोखिम के उच्चतम बोलीदाता बने रहें।

नीलामी का परिणाम विज्ञापन में प्रकाशित नहीं किया जाता है। यदि आप नीलामी समाप्त होने के बाद किसी अप्रित मशीन के लिए प्रस्ताव देना चाहते हैं, तो आप "बाद की बिक्री अनुरोध करें" बटन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। यदि खरीद की डील के लिए यथार्थवादी संभावना है, तो हम आपके प्रस्ताव पर अवश्य विचार करेंगे और शीघ्र ही आपको उत्तर देंगे।

बोली सीधे ऑनलाइन दी जा सकती है। इसके लिए बस राशि दर्ज करें, "बोली लगाएँ" पर क्लिक करें और फिर अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें। बोलीदाता खाता बनाना निःशुल्क है। कोई अग्रिम भुगतान या भुगतान साधन की जमा आवश्यक नहीं है।

यदि आपके पास पहले से ही Machineseeker खाता है, तो आप निश्चित रूप से अपने मौजूदा खाते के साथ लॉगिन कर सकते हैं और बोली लगा सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि बोलियां कानूनी रूप से बाध्यकारी हैं और वापसी संभव नहीं है।

एकल बोली: यहाँ आप एक बार के लिए बोली लगाते हैं। यह अन्य इच्छुक खरीदारों को दिखाया जाएगा। आप कभी भी एक नया, एकमुश्त ऑफर पोस्ट कर सकते हैं।

अधिकतम बोली निर्धारित करें: यदि आप एक अधिकतम बोली निर्धारित करते हैं, तो हमारी प्रणाली आपके लिए सबसे छोटे संभव चरणों में बोली लगाएगी ताकि आपको अनावश्यक अतिरिक्त लागत के बिना नीलामी में सर्वोच्च बोलीदाता बनाए रखा जा सके। बोली स्वचालन तब समाप्त होता है जब अगली आवश्यक बोली आपकी अधिकतम बोली से अधिक हो जाएगी। आप कभी भी इस बोली को बढ़ा सकते हैं। ताकि आप फिर कभी ज्यादा न चुकाएँ।

बोलीदाता के रूप में, आपको नई बोलियों के बारे में ईमेल द्वारा स्वचालित रूप से सूचित किया जाएगा।

यदि नीलामी समाप्ति पर उच्चतम बोली इस न्यूनतम मूल्य से कम रहती है, तो स्वीकृति शर्तों के अधीन दी जाएगी। इसके बाद विक्रेता यह निर्णय ले सकता है कि वह प्राप्त उच्चतम बोली स्वीकार करना चाहता है या नहीं। जब न्यूनतम मूल्य पहुँच जाता है, तो आपकी बोली को गारंटीड स्वीकृति दी जाएगी।

नीलामी की सूचनाओं में आप "निरीक्षण" टाइल में देख सकते हैं कि निरीक्षण (बिजली चालू रहते हुए) संभव है या नहीं। अनुरोध पर आप निरीक्षण के लिए एक अपॉइंटमेंट निर्धारित कर सकते हैं।

यदि आपके पास नीलामी-मशीन के बारे में और प्रश्न हैं, तो कृपया "प्रश्न पूछें" फ़ील्ड का उपयोग करें और Machineseeker के योग्य एवं बहुभाषी कर्मचारियों को एक संदेश लिखें। वे आपकी पूछताछ का यथाशीघ्र उत्तर देने की पूरी कोशिश करेंगे।

क्लासिफाइड्स में आप विज्ञापन विवरण पृष्ठ के माध्यम से सीधे संबंधित विक्रेता को एक अनुरोध आसानी से भेज सकते हैं।

हमारे यहाँ डेटा सुरक्षा को अत्यधिक महत्व दिया जाता है। डेटा चोरी को रोकने के लिए, वॉटरमार्क और/या कोड को पाठ में दर्ज किया जाता है।

विक्रेताओं को विज्ञापन बनाते समय हमारे मार्केटप्लेस नियमों का पालन करना अनिवार्य है। इसमें उदाहरण के लिए बेची गई मशीनों को तुरंत हटाना या रोकना शामिल है। यदि कोई विज्ञापन हमारे मार्केटप्लेस के नियमों का उल्लंघन करता है या उदाहरण के लिए पहले ही बेचा जा चुका है, तो आप संबंधित विज्ञापन में “विज्ञापन रिपोर्ट करें” बटन के माध्यम से हमें एक संदेश भेज सकते हैं।

कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम स्थिति की जांच कर सकें और आगे की कार्रवाई कर सकें। यदि कोई विज्ञापन हमारे मार्केटप्लेस नियमों का उल्लंघन करता है, तो आप संबंधित विज्ञापन में "विज्ञापन रिपोर्ट करें" बटन के माध्यम से अपनी शिकायत हमें भेज सकते हैं।

Machineseeker ट्रस्ट सील आपको तुरंत यह पहचानने की सुविधा देता है कि आप किसी विश्वसनीय विक्रेता से डील कर रहे हैं या नहीं। हम व्यापारियों के व्यावसायिक लाइसेंस या व्यापार रजिस्टर का उद्धरण, डाक पता, बैंक विवरण की पुष्टि और फोन से उपलब्धता की जांच करते हैं, और अंत में ऐसी वित्तीय रिपोर्ट प्राप्त करते हैं जिसमें कोई ऋणात्मक जानकारी नहीं होनी चाहिए।

इसके अलावा, हमारे पास विक्रेता के खिलाफ कोई शिकायत नहीं होनी चाहिए।

मशीन की खोज सामान्यतः निःशुल्क है। मेनू विकल्प "खोजें" में से "खरीद अनुरोध भेजें" चुनें और आगे के निर्देशों का पालन करें। आप मुख्य श्रेणी और उप-श्रेणी चुनते हैं जो आपके खोज अनुरोध के लिए उपयुक्त है। अब अपना डेटा निर्दिष्ट किए गए फ़ील्ड में दर्ज करें। चयनित श्रेणी के सभी विक्रेता आपकी खरीद अनुरोध प्राप्त करेंगे।

इस तरह आप अनेक आपूर्तिकर्ताओं तक पहुँच सकते हैं और उच्च प्रतिक्रिया दर की उम्मीद कर सकते हैं। कृपया अपनी पसंदीदा उत्तर देने की विधि पर क्लिक करें। अंत में, "अनुरोध भेजें" पर क्लिक करें।

इस तथाकथित कैप्चा के माध्यम से हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप कोई रोबोट नहीं हैं जो स्वचालित रूप से अनुरोध भेजता है। हम अपने डीलरों को इस तरह से स्पैम संदेशों और अत्यधिक भरे हुए ईमेल इनबॉक्स से बचाते हैं।